Shopifyは、現在圧倒的に人気のあるeコマースプラットフォームで、世界中で170万以上のマーチャントに利用されています。
その人気の大きな理由は、Shopifyで利用可能なサードパーティアプリの数が非常に多いことです。現在、Shopify App Storeには約6000のアプリがあり、独自の機能や提供物であなたのストアをカスタマイズすることができます。
商品レビューは、最も人気のあるアプリカテゴリの1つです。これらのアプリは、あなたのストアの商品に対するカスタマーレビューの安定したストリームを生成するのに役立ちます。複数の研究が、オンライン買い物客が他の購入者が投稿したレビューや体験談に強く影響されることを示しているので、これは転換率に直接影響を及ぼします。
もしあなたがShopifyストア用の商品レビューアプリの市場にいるのであれば、ここに私たちが試して気に入ったアプリのリストがあります。
Loox
7000件以上のレビューを誇るLooxは、Shopifyの商品レビューアプリとして圧倒的に人気があり、App Storeでは4.9/5の高評価を獲得しています。また、Shopifyの様々な商品レビューアプリの中で最も美しいUIを備えています。
このアプリはShopify専用で、このプラットフォーム用にシームレスに最適化されています。効果的なビジュアルと顧客からのフィードバックを収集することで、ソーシャルプルーフを実証し、信頼性を向上させることができます。これらはすべて自動で行われます。
このアプリはどのように動作するのでしょうか。
- アプリをShopifyストアにインストールすると、1分以内に動作するようになります。
- このアプリは、電子メール、プッシュ通知、またはFacebookメッセンジャーで顧客に通知を送り、レビューの投稿を促します。
- また、レビューのお礼として割引やその他の特典を提供することも可能です。
- これらのインパクトのあるフォトレビューは、商品ページ、ホームページ、あるいは単独の「レビュー」または「顧客」ページとして表示することができます。
また、商品ページやサイドバー、カートのチェックアウトページにポップアップとしてレビューを表示させることも可能です。
すでに別のアプリでレビューを集めている場合は、Looxアプリにシームレスにインポートすることができます。
Looxアプリの価格は月額9.99ドルで、14日間の無料トライアル期間があり、リスクなくアプリを評価することができます。
Growave
GrowaveはLooxと少し似ていて、Shopifyストアオーナーが顧客に購入した商品のレビューを要求する自動メールリマインダーを送信することができる点です。また、Looxのように、デザインを変更したり、レビューをカルーセルで表示したり、Shopifyストアにレビュー専用のページを用意したりすることもできます。
Growaveの特徴としては、Googleショッピングとの連携、商品リスト広告に評価やレビューを表示する機能、閲覧者がソーシャルメディアでレビューを共有するオプション、Facebookページでのレビュー表示などがあります。
しかし、これらの機能の多くは、上位のお客様、つまり、それぞれ月額69.99ドルのGrowthプランと月額299.99ドルのEnterpriseプランをご契約のお客様にのみ提供されます。
Growaveのスタータープランの価格は月額29.99ドルで、他の機能はなく、自動レビュー機能が提供されています。
Ali Reviews
Ali Reviewsは、主にAliExpressから製品をドロップシッピングしているストアオーナーのための製品レビューをキャプチャするための素晴らしいアプリです。
このアプリは、AliExpress上の商品に対する何百ものカスタマーレビューをシームレスに取り込み、自分のShopifyストアで紹介することができます。
これは特に、新しく立ち上げたばかりの店舗で、本物のレビューがあまりない場合に有効です。
これに加えて、ユーザーは、商品のレビューを求める新しい顧客に自動メールを送信するオプションも持っています。
この記事で取り上げた他のアプリと同様に、アリレビューアプリでも、これらのレビューを製品の下のレビューボックス、専用ページ、またはホームページなどのカルーセルとして紹介することができます。
AliExpressは月額9.90ドルで、7日間の無料トライアルがあります。
Fera
Feraは、製品レビューの分野では比較的新しいアプリの1つです。これまでレビューした他のアプリと同様に、Feraもカスタマイズされたメールテンプレートを作成し、顧客に自動でレビュー依頼を送ることができます。
また、このアプリを便利にしている他の機能もいくつかある。レビュー前に購入した顧客に対して、「Verified Shopper」バッジを表示することができるようになる。Looxと同様に、Feraもまた、ユーザーがレビューと引き換えに割引やポイント、キャッシュバックなどのインセンティブを提供することができる。
価格面では、Feraは購入数が多くない新規サイトには良いアプリかもしれない。無料プランでは、ユーザーは月に10件までレビュー依頼を送ることができる。しかし、このアプリはすぐにかなり高価になるかもしれません。
月に1000件以上のレビュー依頼を送る必要がある場合は、月額99ドルの「Medium」プランに登録する必要があります。
Yotpo
YotpoはShopifyの商品レビューアプリの中では比較的古く、人気のあるブランドです。しかし、顧客からの評価が星5つに対して4.8つとわずかに低いため、ここでは他のアプリよりも低いランクにしています。
低評価の理由の1つは、アップグレードのコストが高いことです。例えば、月に800件の注文をこなす店主の場合、評価アプリに19ドル/月を支払う必要があるかもしれません。しかし、それ以上の注文をするようになると、月299ドルのPrimeプランにアップグレードする必要がある。
機能面では、Yotpoは1ヶ月の注文数が50件以下の比較的小規模なショップであれば、使い勝手の良いアプリだと思います。無料プランがあり、メールやSMSを使ったレビュー依頼を顧客に送ることができる。
しかし、もしあなたがより多くの注文を受ける成長中のビジネスであれば、LooxやJudge.meのような別のアプリを選ぶことを検討してもいいかもしれない。
とはいえ、月額299ドルのPrimeプランには、Googleショッピング広告との統合、Google Seller Ratings、Walmart.comシンジケーションなど、ユニークな機能がついています。
Product Reviews by Shopify
Shopifyのストアオーナーが商品のレビューを収集するための、非常に基本的なアプリです。Shopifyによって構築されたProduct Reviewsアプリは、任意の製品にカスタマーレビュー機能を追加することができます。シンプルなオンラインインターフェイスで、レイアウト、テキスト、カラーをカスタマイズすることができます。
Product Reviewsアプリはリッチスニペットと統合されており、Googleの検索結果で評価を表示することが可能です。
しかし、このアプリには、レビュー依頼の自動化や写真・動画レビューの収集機能などの追加機能は搭載されていません。
Shopifyの製品レビューアプリは、アプリストアで5点満点で3.7点を獲得しており、ダウンロードは無料です。ショップの商品レビューアプリに投資できないような質素な起業家であれば、インストールを検討してもよいでしょう。
Judge.me
Judge.meを使用すると、店舗オーナーは顧客からの写真、ビデオ、テキストレビューを集約し、顧客に自動リマインダーメールを送信することができます。
レビューの表示方法は、ウィジェット、カルーセル、レビュー専用ページのいずれかを選択することができます。
顧客が商品ページに追加したレビューは、自動的にリッチスニペットでタグ付けされるため、ウェブサイトのSEOを強化するのに有効です。
また、Judge.meアプリでは、商品ページにQ&Aセクション（Amazonの「お客様からの質問と回答」セクションと同様）を設置したり、カスタムフォームを使って商品関連のトピックについて会話を開始したりすることも可能です。
基本的な無料プランもありますが、自動リマインダー、レビュアーへのクーポン付与、写真/ビデオレビューなど、Judge.meに搭載されている強力な機能のほとんどは、有料顧客のみが利用可能です。この場合、店舗オーナーは月額15ドルを支払うことになる。
Areviews
このアプリは、AliExpress、Amazon、Sheinなど、さまざまな異なるマーケットプレイスで製品を販売しているストアオーナーに非常に便利です。
Areviewsは主にレビューインポーターアプリで、ストアオーナーはワンクリックでこれらの他のマーケットプレイスから何千もの製品レビューをインポートする能力を提供します。この作業は手動でも自動化でも可能です。
また、AreviewsはOberlo、Dropified、Etsyなどのサードパーティアプリと統合されており、これらのプラットフォーム上でもレビューを表示することが可能です。また、Googleショッピングにもレビューを表示することができます。
他にも、このアプリを面白くしている機能がいくつかあります。例えば、レビューに記載されている価格を調べて、自分の店の価格と置き換えるオプションがあります。しかし、レビューを編集してから表示すると、新しい訪問者に誤解を与える可能性があるため、これは良いアイデアではないかもしれません - 言うまでもなく、コンテンツに記載されている価格が変更されると、あなたのレビューは文脈を失う可能性があります。
Reputon
レビューゲーティングとは、顧客からのレビューを取り込み、ネガティブなレビューを隠して、ハッピーなものだけを紹介する行為です。これは、Googleがローカルビジネスプラットフォームで推奨していない行為です。
しかし、もしあなたがShopifyストアでこれを実践する方法を探しているなら、Reputonはあなたがチェックアウトすることができるアプリです。
その仕組みは次の通りです。Reputonは、フィードバックを求めるアンケートメールを顧客に送信します。製品に満足しているユーザーは、Googleレビュー、Yelp、TrustPilot、またはBBBなど、選択したプラットフォームにフィードバックを残すように促されます。
しかし、不満足なユーザーは、レビューを公開する前に問題を円満に解決できるよう、コンタクトフォームから個人的に連絡を取るよう求められます。
これは、製品レビューの収集という点では議論のあるプロセスであり、私たちはこれをお勧めしません。ただし、Reputonには月に50通までメールを送信できる無料プランがありますので、ご興味があればご利用ください。
Editorify
もし、あなたがドロップシッピングビジネスを運営し、多くの異なる卸売業者と取引しているなら、Editorifyはストアオーナーがこれらの異なる卸売業者からレビューをインポートし、あなたのアプリに表示するのに役立つ必携のアプリです。
また、Editorifyは、インポート時にキーワードや評価に基づいてレビューをフィルタリングすることができます。例えば、4つ星や5つ星のレビューだけをインポートするように選択することができます。また、"不幸 "や "お金の無駄 "などの特定のキーワードを含むレビューをインポートしないようにすることもできます。ある意味、Editorifyはレビューゲーティングを推奨しているという点で、Reputonと似ています。
上記の機能に加えて、Editorifyはサードパーティから写真やビデオをインポートし、どの製品からもリンクさせることができます。
Editorifyには無料プランがあり、AliExpressから月に25件までレビューをインポートすることができます。9.95ドル/月からのプレミアムプランでは、Etsy、Dhgate、Oberloなどからのインポートが可能です。
まとめ
製品レビューは、成功するeコマースストアの最も重要なコンポーネントの1つです。Shopifyストアに適した製品レビューアプリを選ぶことで、ウェブサイト訪問者の間で正当性と社会的証明を確立することができ、より高いコンバージョンに不可欠となります。